Assistenza clienti
per l'editoria digitale e
mobile content provider

Forniamo assistenza clienti e servizi di back office per l’editoria digitale e cartacea, e per servizi VAS con pagamento tramite cellulare, Apple Store e micropagamenti (aderenza al CASP 3.0).
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Customer Care

Forniamo servizi qualificati di assistenza clienti via telefono, email, fax e Facebook con un call center attivo tutti i giorni, festivi compresi, dalle 9.00 alle 21.00.
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CALL CENTER E ASSISTENZA CLIENTI QUALIFICATA
PER DARE VALORE AL CONTATTO CON I TUOI CLIENTI

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Customer Care inbound

Assistenza clienti con un servizio di Customer Care telefonico e email, attivo tutti i giorni,
festivi compresi, dalle 9.00 alle 21.00.

Servizi outbound

Contattiamo i vostri clienti per aggiornamento anagrafica, raccolta email, controllo qualità, comunicare eventi, novità e promozioni. Profiliamo i clienti per creare il vostro database da usare per successivi invii di email o SMS.

Data entry e moderazione

Offriamo servizi di data entry, gestione di CMS di siti web ed ecommerce, moderazione di contenuti user generated, concorsi, monitoraggio pagine social.

Servizi per l'editoria

Forniamo assistenza clienti e servizi di back office per l’editoria digitale e cartacea. Supporto clienti per l’attivazione e la gestione degli abbonamenti digitali, supporto tecnico, commerciale ed amministrativo.

Servizi VAS (CASP 3.0)

Il nostro Customer Care rispetta le indicazioni del CASP 3.0 per la gestione dell’assistenza ai servizi digitali a pagamento tramite cellulare. Siamo l’unico call center specializzato nella gestione dei servizi VAS e micropagamenti.

Segreteria e Back Office

Gestiamo la tua agenda, rispondiamo alle telefonate seguendo le tue indicazioni come se fossimo nel tuo ufficio. Eseguiamo attività di back office e inserimento dati. Come la tua segretaria.

Facebook customer care

Se la tua pagina Facebook è piena di commenti con richieste di assistenza, utilizza la nostra app di customer care per gestire i reclami, tenendoli nascosti a tutti gli altri utenti!

Numerazioni e IVR

Forniamo numerazioni voip con il tuo prefisso, numeri verdi, numeri premium. Realizziamo alberi vocali (IVR) a scelta multipla per indirizzare le chiamate al destinatario corretto o secondo orari/giorni predefiniti.

Invio SMS ed Email

Abbiamo piattaforme di invio SMS ai prezzi più bassi del mercato; piattaforme di invio newsletter con numerosi template grafici, ottimizzati per visualizzazione su cellulare.

Il nostro Customer Care è aperto

ore al giorno

giorni all'anno | Tutti i giorni

Digital Contact

DIGITAL CONTACT srl
Customer care e call center multicanale
Piazza Meuccio Ruini, 29/A – 43126 Parma
Email: info@digitalcontact.it

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